Cómo Comprar

En Banven Bakery House hemos diseñado un proceso de compra sencillo y seguro. Somos una empresa colombiana con procesos formales de atención al cliente, envíos y devoluciones.

Proceso de Compra

Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago para tu comodidad:

Nota: Todos los pagos son procesados por plataformas externas seguras. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito.

Información de Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiana a través de transportadoras reconocidas:

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 2–4 días hábiles
• Resto del país: 3–6 días hábiles

Costo de envío: Se calcula automáticamente según la ciudad de destino. Te informaremos el costo exacto antes de confirmar tu pedido.

Transportadoras: Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo, Envia

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear el envío en tiempo real.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo sé si un producto está disponible?

Al contactarnos, te confirmaremos la disponibilidad de los productos que deseas. Nuestro catálogo se actualiza regularmente, pero siempre es recomendable verificar antes de realizar el pago.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Puedes solicitar cambios o cancelaciones antes de que el pedido sea despachado. Una vez enviado, aplican las condiciones de nuestra política de devoluciones.

¿Ofrecen factura?

Sí, emitimos factura electrónica para todas las compras. Indícanos tus datos de facturación al momento de realizar el pedido.

¿Qué pasa si mi producto llega con algún defecto?

Contáctanos inmediatamente. Revisaremos tu caso y procederemos según nuestra política de devoluciones. Si el defecto es de fábrica, asumimos los costos del cambio.